Politique d’expédition

Responsabilités du client

En acceptant les modalités de livraison au moment de l'achat, le client s'engage à assumer les responsabilités suivantes :

Dans le cas d'une livraison, le client accepte que Pepiniere Pierrefonds et Laniel Prodamex dépose le matériel dans la rue, devant la maison à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande, même dans le cas où il n'y aurait personne sur place. Le client s'engage donc à ce que le lieu de livraison prévu reste libre toute la journée. Dans le cas contraire, la livraison n'aura pas lieu et des délais et frais supplémentaires s'appliqueront.

Pepiniere Pierrefonds et Laniel Prodamex effectue la livraison sur la base des informations fournies par le client. Le client a donc l'entière responsabilité de choisir le bon matériel associé à ses besoins. Notez que le client n'obtiendra aucune indemnité en cas d'erreur dans le choix de son matériel. Attention à bien lire les informations sur la fiche de chaque produit et, en cas de doute lors du choix, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour obtenir de l'aide.

Dans le cas d'un ramassage, le client s'engage à venir lui-même chercher le matériel au point d'achat disponible, et ce, dans les heures d'ouverture du magasin. Il n'y a aucune garantie quant au choix de couleur. Il est de la responsabilité du client de venir voir un échantillon en magasin pour valider son choix. Les couleurs sont aussi fidèles que les photos le permettent.

Avis de non-responsabilité de Pepiniere Pierrefonds et Laniel Prodamex

En achetant des produits en vrac livrés à votre domicile ou tout autre produit, vous adhérez aux conditions mentionnées sur le site Internet et dans la présente politique. Dans le cas d'une livraison, vous autorisez donc Pepiniere Pierrefonds et Laniel Prodamex à déposer le matériel avec les risques inhérents à ce type d'action et vous dégagez Pepiniere Pierrefonds et Laniel Prodamex de toute responsabilité pour tout dommage causé sur votre terrain.

Frais de livraison et modalités de paiement

Toutes les commandes Internet doivent être payées avant la livraison ou le ramassage. Les frais de livraison varient selon le nombre de verges de produits livrés. Les frais de transport sont applicables selon la localité établie par une présélection de codes postaux.

Délai de livraison

Pépinière Pierrefonds et Laniel Prodamex s'efforce de livrer dans les délais indiqués lors de l'achat. Dans des cas exceptionnels, un membre du personnel communiquera avec vous.

Délais de ramassage

Pépinière Pierrefonds et Laniel Prodamex fera tout son possible auprès des fournisseurs pour vous permettre de récupérer votre équipement commandé dans les délais indiqués sur notre site Internet. Dans le cas contraire, un conseiller communiquera avec vous dans les 48 heures ouvrables suivant la passation de votre commande.